买主机服务最怕的就是付了钱才发现不合适，想退又不知道能不能退。JustHost 作为一家俄罗斯的主机商，很多人在购买之前都会担心这个问题：万一用着不满意，能退款吗？退款麻烦不麻烦？
其实 JustHost 是支持退款的，他们提供了 15 天退款保证。那 JustHost 的退款政策有具体的条件限制，比如什么时间内可以退、哪些产品不能退、退款能退多少等等，这些细节如果不提前了解清楚，到时候可能会遇到各种麻烦。
我之前研究过 JustHost 的退款政策，也实际操作过退款流程，所以今天就把完整的退款教程分享出来。
JustHost 能退款吗？
能退，但有条件。
JustHost确实提供退款服务，不过他们的退款政策比较细致，不同情况下的退款规则也不一样。简单来说，你可以随时申请退款，但能退多少钱、能不能全额退，这就要看具体情况了。
退款政策详细解读
JustHost 的退款政策主要看两个关键点：什么时候申请退款和买的是什么服务。
退款时间直接决定能退多少钱
- 15天内申请： 只要提供退款原因，可以全额退款。这算是给了你半个月的试用期，如果发现服务不合适，随时退款。
- 15天后申请： 超过 15 天就只能退未使用时长的费用，JustHost 按月来计算费用，并且是按原价算的，不享受的折扣。
举个实际的例子：你买了一年的主机，原价 1200 元，打了 7 折实际付了 840 元。用了 2 个月后想退款，那么已经用掉的 2 个月按每月 100 元计算，也就是 200 元。所以就是实付减去 2 个月的费用，只能退 840 - 200 = 640 元。
这种算法其实挺吃亏的，因为你没有享受折扣，所以如果确定要退，一定要在 15 天内做决定。或者你可以使用 JustHost 优惠码，可以让你月付也能享受年付的 20% 折扣，更加灵活，即使中途不用了也不会有额外的损失。
这些费用是退不回来的
- 域名注册和续费
- IPv4/IPv6地址租赁
- 独立服务器安装费（占服务器总价的 50%）
域名和 IP 地址不能退很好理解，因为这些资源一旦分配就占用了。独立服务器的安装费比较特殊，比如你买了一台 500 美元的服务器，就算第一个月就退款，也要扣掉 250 美元的安装费，只能退 250 美元。所以买独立服务器之前一定要想清楚。
违规使用直接不退
如果你的网站被投诉侵权、发垃圾邮件、传播恶意软件、发布色情或黑客相关内容，JustHost 有权直接停止服务并且不退任何费用。这种情况下不仅拿不回钱，服务还会被立即封掉。所以使用主机的时候一定要遵守规则，不要抱侥幸心理。
退款的时候还有个细节要注意，支付渠道的手续费会从退款中扣除，不同支付方式扣的金额不一样。而且退款不是立刻到账的，根据支付方式不同，可能需要最多 14 天时间才能收到钱。
退款操作流程
JustHost的退款流程其实不复杂，整个操作都在客户后台完成，几分钟就能搞定。下面我把具体步骤说清楚。
第一步：登录客户后台
先打开 JustHost 官网 ，看一下页面右上角有一个叫 “客户区” 的入口，点进去用你注册时的账号密码登录。登录成功后会自动跳转到客户区，也就是你的管理后台。
第二步：找到要退款的服务
进入客户后台之后，能看到你购买的所有服务列表。找到你想退款的那个服务，点击右边的齿轮图标进入 VPS 管理页面。
管理页面就是你控制 VPS 或者主机的地方，可以重启、重装系统这些操作都在那里。
第三步：删除服务申请退款
在管理页面往下滚动，能看到一个红色的 “删除服务” 按钮，位置还挺明显的。如果没看到按钮，看看在服务管理处，是不是显示 “取消功能不可用”，这个时候就不支持退款了，这个时候就只有尝试联系客服沟通。
点击 “删除服务” 之后，系统会弹出确认窗口，可能会要求你选择删除原因。这里建议如实填写，特别是在 15 天内退款的，写清楚原因有助于全额退款。
第四步：等待处理
提交删除申请后，系统会提示你已经收到请求。退款不是立刻到账的，一般需要人工审核。根据不同的支付方式，退款会在3到14天内返回到你的原支付账户。
遇到问题怎么办
如果操作过程中有任何疑问，或者找不到删除按钮，可以直接联系 JustHost 的客服。他们的在线客服和工单系统都支持中文。
联系客服的方式有两种：一种是后台右下角的在线聊天图标，点开就能直接对话；另一种是提交工单，在客户后台的 “支持” 或 “工单” 菜单里创建新工单，写明你的问题和服务信息就行。一般工单会在几个小时内得到回复。
整个退款流程就是这样，关键就是找到管理页面里的 “删除服务” 按钮。找不到联系客服也可以。
写在最后
看完上面的退款流程和政策，相信你对 JustHost 的退款机制已经有了比较清楚的了解。虽然退款政策有一些限制条件，但总体来说 JustHost 还是给了用户足够的保障。特别是 15 天的全额退款期，基本可以让你充分测试服务是否符合自己的需求。
如果你正在考虑购买 JustHost 的主机服务，完全不用担心买了之后退不了的问题。只要在购买后及时测试，发现不合适就在 15 天内申请退款，就能把钱全部拿回来。即使超过 15 天，只要服务还没到期，也能按照未使用的时长退回一部分费用。
JustHost 支持中文，想要购买或者了解更多信息的话，可以直接访问 JustHost 官网 查看具体的套餐和价格。
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LET20
20%常见问题解答
Q1：JustHost 退款需要多久才能到账？
+Q2：我买了三年套餐，用了半年能退多少？
+按照 JustHost 的退款政策，超过 15 天后只能退未使用时长的费用，而且是按原价计算费用。
举例来说：如果一次性购买 3 年套餐可享受 50% 的折扣，但在申请退款时，系统会先按照原价扣除已使用的时间费用，所以最终实际只能退回大约实付金额的 2/3。
Q3：域名是和主机一起买的，能单独退主机费用吗？
+Q4：JustHost 提交删除服务后可以撤销吗？
+几乎不可能，如果退款申请还在审核中，可以尝试联系客服要求撤销。但是 JustHost 退款非常迅速，自动化处理，实际根本来不及撤销就退款成功了。
所以点删除服务之前一定要考虑清楚。